スヴェンソンはお客様が安心して通える営業を心掛けています。

今回はどのような点でお客様に安心を提供できているかをご紹介します。

こんにちは！

八王子スタジオの山﨑です。

増毛業界も一般的な美容室程ではありませんが多くの会社が存在します。

私もスヴェンソンで働く前まではこんなに競合他社がいるとは思いもしませんでした。

広告やCMをよく目にする大手企業やウィッグのみを販売する会社など様々な形態があります。

今回は、その中でスヴェンソンは他とどのような違いがあるのかをご紹介していきたいと思います。

スヴェンソンの強み

なんといってもスヴェンソンの一番の強みは編み込み式増毛法です！

これまでに何度もこの増毛法についてはご紹介をしてきました。

では編み込み式のどういった部分がお客様に支持されているか？

それはなんといっても製品(ウィッグ)を装着した際の安定感です！

みなさんはウィッグを装着する手段としてどのような方法が思い浮かびますか？

私はスヴェンソンに入社する前までは接着剤か金具などで固定するか、すっぽり被るようにする以外に想像がつきませんでした(笑)

編み込み式は、自毛と特殊な糸を編み込んで土台を作り、そこに製品を糸でくくっていきます。

ですので少しぐらい引っ張られたり、風が強い日でもしっかり固定されています。

この安定感がお客様に支持されている一つです。

また、自分自身で取り外す必要がないので月に一回のメンテナンスまで連続装着が可能なんです！

もちろん自分でシャンプーすることも可能ですし、整髪料を使ってヘアセットすることもできます。

ご自身の髪では難しかったヘアスタイルにもチャレンジできるのでセットをするのが楽しくなったと言って下さるお客様もいらっしゃいます。

スヴェンソンの製品についてより詳しくご紹介している記事もありますのでこちらも良かった参考にしてみて下さい↓

https://www.kokokamo.jp/blog/work/5480/

強いセールスはしない

増毛業界って売り込みの営業がキツいイメージありませんか？

スヴェンソンではそういった営業はしません！

増毛の相談に来て下さったお客様に対してライフスタイル等を伺いながら、どういったプランや製品が一番合っているかをしっかりカウンセリングしていきます。

契約プランや支払い方法、製品について営業担当と私達技術者が協力し合ってご説明させてもらい、お客様に納得して頂いた上でご契約をさせて頂きます。

スヴェンソンでは定額制プランが基本になっていきますので途中で予想外の追加料金が発生するというもありません。

また、実際の使用感を試して頂くお試し増毛も行っています。

製品を実際に着けて最大2週間そのまま生活してもらって使い心地を体感してもらうことができます。

契約をする前に実際に製品を着けた生活を試せるのでお客様により納得して頂くことができます。

もちろん、お試し増毛をしてみて自分に合わないなと思ったお客様に対して無理に契約を勧めることもありません。

安心の定額制

スヴェンソンのウィッグサービスは基本的に定額制のプランになっています。

月々払いのマンスリープランと年間払いのフルサポートプランとあり、お客様の状況に合わせて選択できるようになっています。

製品のカラーやパーマ、消耗してきた際の交換時に追加料金が発生しないこの仕組みはお客様からの安心の声を多く頂けています。

製品の種類によってはオプション料金もかかるものがあります。製品についてはこちらの記事も参考にしてみてください↓

https://www.kokokamo.jp/blog/work/5480/

さいごに

こんな風にスヴェンソンでは、お客様のご要望に沿った提案や定額制という安心の製品プランを強みにして営業しています。

「営業トークが苦手だから増毛業界はちょっと、、」と思っている方がいたらそんなことはないですよ！

私自身も強めのセールスはできない性格なので最初はこの業界で働けるか不安でしたがそういったことは全くせずにここまで働くことができているので安心してください（笑）

美容師としてのスキルがあれば問題なくスヴェンソンで活躍できますよ！

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スヴェンソンのことが分かる記事を随時アップしていくので参考にしてみてください！