スヴェンソンのお客様とどんなお話をするの？

ココカモブログをご覧の皆様こんにちは！
八王子スタジオ勤務の能登です。

今日はお客様との会話についてブログを書いていこうと思います。

私はスヴェンソンに入社する前に
「髪のお悩みを持ってくるお客様達はスヴェンソンに来店している時はどんなテンションなんだろう、、？」

「50代前後のお客様が多いはずだけど、20代の私は話が合うのかな？私は車も時計も分からないよ、、」

なんてことを思っていました。

スヴェンソンへの転職に対して同じような疑問を持っている方もいるかもしれないので、実際にお客様とお話しした内容をざっくりご紹介します！

〜とある1日〜

・1人目のお客様
寒いですね、昨日は風が強かったですねからのスタート。
犬を飼っていらっしゃる方なので、冬のわんちゃんのおさんぽトーク。
生き物トーク流れで、鳩のレース大会がある事を教えていただき私びっくり！競技用の鳩を育てる仕事もあるそうです。

・2人目のお客様
新品のウィッグをお取り付けする日だったので、まずはヘアスタイルの確認やつむじの位置、前髪の長さの確認などをしっかりお話し。
小さなお子様がいらっしゃる方なので、クリスマスはどうでしたかのお話。

サンタさんにiPadを頼んでいたとお話してくださって笑っちゃいました。
新品のカットはこちらも真剣なので、ずっとベラベラ喋ることはせずカットに集中します！

・3人目のお客様
あまりお話を沢山されない方で、静かにしている方がお好みのような印象です。
お席にご案内した時の挨拶、お天気の話、ヘアスタイルの確認などはしっかりしますがそのほかは無理に話しかけず。
私はお客様がスマホを見ている時は話しかけないようにしています。

・4人目のお客様
野球大好きなお客様で、ずっと野球のお話をしてくださいます。
私は野球のことは正直全く分からないのですが、楽しそうにお話をしてくださるので聞き役に徹しています。

と、こんな感じで先日は1日過ごしました。

男性スタッフはバイクやキャンプなどの趣味のお話で盛り上がっていることが多いです！

また、過去のカルテを見て、このお客様はお話が好きなのか静かなのが好きなのかを軽く確認してから入客するようにしています。

長くなりましたがここまで読んでくださってありがとうございます！
そして、ここまで読んでくださった貴方はきっとスヴェンソンへの転職へ興味があるはず！！
お客様との会話の不安も心配いりません。
是非スヴェンソンで一緒にお仕事してみませんか？

★☆★☆　メンズ募集店舗のご紹介　★☆★☆

【関東エリア】
大宮スタジオ　千葉スタジオ　横浜スタジオ　湘南藤沢スタジオ

池袋スタジオ　新宿スタジオ　渋谷スタジオ　上野スタジオ　八王子スタジオ

【中部エリア】
静岡スタジオ　金沢スタジオ

【九州エリア】
熊本スタジオ