【スヴェンソン】フロントスタッフ

こんにちは。

今回は技術以外でのお仕事、営業スタッフやフロントスタッフのお仕事を簡単に紹介したいと思います。

フロントスタッフの仕事内容

美容室でもレセプションなどの受付スタッフがいますが、スヴェンソンのスタジオでも受付スタッフが在籍しています。

予約の電話対応であったり、お客様のお会計業務などを主に行っています。

今まで技術スタッフの仕事内容などをメインに記事を書いてきましたが、各スタジオにはフロントスタッフ（営業、受付）、技術スタッフと、大きく二つに分かれて仕事を行っています。

出勤時間や休憩時間などは技術スタッフ、フロントスタッフ共に一緒です。

お客様が来店してから一番最初に接客を行うのがフロントスタッフなので、言葉遣いや身だしなみには十分に気をつけて接客をしています。　

美容室のレセプションなどは私服が多いと思いますが、スヴェンソンのフロントスタッフは制服が支給されますので、制服での業務となります。

クリーニングも会社で行って貰えるので、常に清潔に仕事が出来ます！

ちなみに技術スタッフの私も制服での業務なので、私服選びに困ることがないです笑

制服に関してはまた別のブログで伝えられたらと思います。

フロントスタッフにも段階制度が！

以前のブログで技術スタッフの段階チェックについて書きましたが、フロントスタッフにも段階チェックがあり段階を全て終えると一人前のフロントスタッフとなります。

接客方法やお客様の支払い方法の勉強ができるので、仕事以外にも役立つ知識が出来るのはとても嬉しいですよね。

段階で合格していくとお客様の契約事や更新手続きなど、大きなお金を扱う仕事になるので、とても緊張感のある仕事だと思います。

それ以外ではお客様の製品の納期の確認や在庫管理の入力など、お店が円滑に仕事がしやすい環境作りを行っております。

最後に

フロントスタッフがいる事で、美容師時代にお会計や数字が苦手だった方も、安心して技術に専念出来るのは嬉しいですね！