スヴェンソン上野スタジオの山崎です。
上野スタジオは2019年に移転拡張したばかりで、非常に広くて快適な店舗なので様々な取材や広告の撮影にもよく使われています。
先日はTBSサンデージャポンの取材がありました。
https://twitter.com/Sundayjunction/status/1163345500197679105
そんな重要な店舗だけにお客様も多く当然技術者も10名以上の大所帯です。
私は普通の美容室から転職してきて2年がたった頃からサブチーフをやらせて頂いていますが、仕事の内容はパートタイムや時短社員まで含め総勢15名を取りまとめる技術チーフを補佐ともちろんイチ技術者として働いています。
前置きが長くなりましたが、スヴェンソンのメンズ店舗での働く技術者(美容師)についてお話したいと思います。
1日に何人ぐらいのお客様を対応する?
⇒ 1日平均で5人!多くても6~7人です
スヴェンソンの勤務時間は早番で9:45~19:15、遅番で10:45~20:15となっています。
完全個室でマンツーマン制なので1人のお客様を対応させていただくための施術時間はメニューごとに決まっていて皆確実に時間内に終わらせます。
基本的に勤務時間内で施術が終わるよう予約もしっかりと管理されています。
サロン勤務では1人のスタイリストが同時に3人、4人ものお客様を掛け持ちしながらやることが多いと思いますがスヴェンソンではそういったことはありません。
1人のお客様に対してマンツーマンで対応することができるので集中して施術することができます!
スヴェンソンのすごいところは予約表が平日も1か月以上先まで埋まっていることとお客様が遅刻しないことです。
それだけお客様に必要とされるサービスだと実感します。
休憩はちゃんと取れる?
⇒ 休憩時間は90分も!
サロンで働いている方、ちゃんと休憩取れていますか?
私も以前はサロンで働いてましたので分かりますがなかなかまとまった時間を確保するのは難しいですよね。。。
スヴェンソンでは先程もお伝えしましたがお客様の予約時間を徹底的に管理しているので休憩時間も平日は90分、土日祝は60分確保しています!
美容業界でこれだけまとまった休憩時間を取れることはなかなかないかもしれません。
残業は?
⇒ 残業も基本的にありません!
予約を時間でしっかり管理していることで残業はほぼありません。
忙しい月によっては多少の残業はありますが1ヶ月に数時間程度。それも15分単位でしっかり残業代もつくので安心です。
私のサロン勤務時代は時間外の予約もバンバン取ってたので1日の拘束時間が長く大変な日もありましたがスヴェンソンに入社してからは決められた時間の中で集中して仕事に向き合えるようになりました。
入社したらすぐに入客できるの?
⇒ 編み込み式増毛法は特殊な技術なので練習が必要ですが研修をしっかりしてくれる!
入社後、店舗に配属される前に技術研修をする期間を設けています。
そこである程度の技術を勉強、練習します。
ただそれを終えただけですぐお客様に入れるわけではないで
すしそんな無理を言ってくる上司もいません笑
基礎的なことができるようになったらそれぞれの店舗で練習をします。
(基本的に勤務時間内で練習します)
1,2ヶ月ぐらい練習を積めばお客様に入客できるようになります。
段階的に技術のテストがありますがそれも約1年で終えられるようにカリキュラムがしっかりしていますので下積み期間が何年も続くようなことはありません。
最後に
今回書かせてもらった内容は私が美容室から転職する際に気になっていた事の一部です。
美容師としてサロン勤務をされている方達からしたらかなりギャップのある内容だと思います。
これを読んでもらった人が自分が働いた時のイメージを少しでももってもらえれば嬉しいです。