こんにちは!
本日はスヴェンソン人事部がみなさまに当社のお昼事情をシェアします。
なんでもうちのスタジオのお昼休みは1時間半取れるとか・・・!
(実は人事部は1時間なんです、羨ましいっ小声)
美容室でこれだけゆっくりお昼をとれるのは魅力的ですよね。
社員たちはどんなお昼を過ごしているのか?詳しくレポートしちゃいます!
スヴェンソンのお昼休みは1時間半!
前述のとおり、スヴェンソンの店舗スタッフ(スタイリスト・レセプション)は昼休憩が1時間半あります。
本当に1時間半しっかり取れるんです。
一般的な美容室だと1時間半なんて夢のまた夢・・・30分とれたらその日はラッキー!なんて話も耳にします。
予約と予約の合間や、お客様のカラーやトリートメントの放置時間に何か口にする、、、なんて場合もあるようです。
そんなことを考えると、1時間半は美容師からすると現実味がないほど余裕のある休憩時間設定ですよね。
いったいどうやって確保しているのでしょうか?まさかお客様を待たせてるなんてことはないですよね、、、?!
秘密は完全予約制にあり!
なぜこんなにたっぷり休憩できるのか?
その秘密はスヴェンソンの完全予約制システムにあります。
スヴェンソンはしっかり予約枠を区切り、お客様は完全予約制にてご案内しています。
1日にご案内するお客様の数が決められているんです。
そうすることにより、お客様に個室で丁寧に施術させていただけるのですが、この完全予約制にはもう一つメリットがあります。
それはスタッフの休憩時間をあらかじめ確保できること!
つまり、予約の時点で休憩をしっかり確保しているんですね。
お客様には時間に追われることなくゆったり、確実に個室で施術を受けてほしい、、、
そんな思いから設定されている当社のシステムはお客様はもちろん、スタッフに優しい制度でもあります。
これならしっかり休憩して接客にもより力が入りそう!
みんなのお昼の過ごし方
ではスタッフたちはどんなお昼の過ごし方をしているのでしょうか?
調査してみました!
お弁当をたべる
お弁当を持ってきて食べる人が多いです。
一人でゆっくり食べる日もよし、何人かで集まって食べることもあるそうです。
スタッフ同士のコミュニケーションの場にもなっているそう。
ランチ開拓!
1時間半あるので、お店周辺のランチをめぐる人も!
読書・音楽を聴く
食事後に読書や音楽を楽しむ人も!
寝る!笑
デスクでお昼寝、、、なんて人もいる?!
みんな思い思いにリフレッシュして後半のお客様に対しても最高の接客をしています!
まとめ
・スヴェンソンの昼休憩は1時間半ある
・完全予約制だから実現するお客様にもスタッフにも優しい仕組み
・休憩は思い思いの過ごし方でリフレッシュできる
・しっかりリフレッシュ午後もがんばれる!
しっかり休んで素敵な接客をしよう!
いかがでしたでしょうか?
昼休憩がしっかりあると仕事へのモチベーションも変わってきますよね。
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